Курсы валют на 14.12.2017

покупка продажа цб рф
EUR 68.3 70.15 69.4
USD 57.7 59.5 58.71

Телефон круглосуточного процессингового центра 8 (495) 232 37 23 в случае повреждения, утраты, изъятия карты или подозрения на несанкционированный доступ к банковской карте.

Данный телефон необходимо записать в независимый источник (например: телефон).

В случае:

  • несанкционированных действий с банковской картой со стороны третьих лиц;
  • получении подозрительных писем и SMS-сообщений с использованием информации о банковской карте;
  • утраты, изъятия, повреждения банковской карты.

необходимо незамедлительно сообщить в рабочее время по телефонам: КБ «Экономикс-Банк» (ООО) 8 (495) 980 13 97 (доб. 116), Отдел пластиковых карт.

Обращаем ваше внимание на меры информационной безопасности при использовании пластиковых карт:

  • никогда не сообщайте ПИН, кодовое слово, номер и срок действия, CCV код банковской карты третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам кредитной организации, кассирам;
  • ПИН необходимо запомнить;
  • никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте банковскую карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам кредитной организации, кассирам;
  • если на банковской карте нанесены фамилия и имя физического лица, то только это физическое лицо имеет право использовать банковскую карту;
  • при получении банковской карты распишитесь на ее обратной стороне в месте, предназначенном для подписи держателя банковской карты, если это предусмотрено;
  • будьте внимательны к условиям хранения и использования банковской карты. Не подвергайте банковскую карту механическим и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания на нее влаги. Банковскую карту нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой;
  • телефон процессингового цента банковской карты (кредитной организации, выдавшей банковскую карту), указан на оборотной стороне банковской карты. Также необходимо всегда иметь при себе контактные телефоны Банка в записной книжке, мобильном телефоне;
  • с целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных средств с банковского счета, целесообразно установить суточный лимит на сумму операций по банковской карте;
  • с целью контроля денежных средств целесообразно подключить электронную услугу оповещения о проведенных операциях (оповещение посредством SMSсообщений);
  • при получении просьбы, в том числе со стороны сотрудника кредитной организации, сообщить персональные данные или информацию о банковской карте (в том числе ПИН, CCV код скро действия карты), не сообщайте их. Перезвоните в Банк и сообщите о данном факте;
  • не рекомендуется отвечать на электронные письма, в которых от имени Банка предлагается предоставить персональные данные. Не следуйте по ссылкам, указанным в письмах (включая ссылки на сайт кредитной организации), т.к. они могут вести на сайтыдвойники.

Помните, что в случае раскрытия ПИН, персональных данных, утраты банковской карты существует риск совершения неправомерных действий с денежными средствами на вашем банковском счете со стороны третьих лиц.

В случае получения инструкций по телефону от неустановленных лиц по использованию банковских карт в банкоматах с целью предотвращения блокировки карты, не выполняйте этих действий, обратитесь в Банк и сообщите о случившемся.

В случае если имеются предположения о раскрытии ПИН, персональных данных, позволяющих совершить неправомерные действия с вашим банковским счетом, а также, если банковская карта была утрачена, необходимо немедленно обратиться в Банк и следовать указаниям сотрудника. До момента обращения в Банк вы несете риск, связанный с несанкционированным списанием денежных средств с вашего банковского счета.

Рекомендации при совершении операций с банковской картой в банкомате

  • осуществляйте операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (например, в государственных учреждениях, подразделениях банках, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.);
  • не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН для доступа в помещение, где расположен банкомат;
  • банкоматы КБ КБ «Экономикс-Банк» оборудованы средствами антискимминга. Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных неизвестных устройств, расположенных в месте набора ПИН и в месте (прорезь), предназначенном для приема карт (например, наличие неровно установленной клавиатуре набора ПИН). В указанном случае воздержитесь от использования такого банкомата;
  • в случае если клавиатура или место для приема карт банкомата оборудованы неизвестными дополнительными устройствами, воздержитесь от использования банковской карты в данном банкомате и сообщите о своих подозрениях сотрудникам Банка по телефону, указанному на банкомате;
  • не применяйте физическую силу, чтобы вставить банковскую карту в банкомат. Если банковская карта не вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата;
  • набирайте ПИН таким образом, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть. При наборе ПИН прикрывайте клавиатуру рукой;
  • в случае если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается), следует отказаться от использования такого банкомата, отменить текущую операцию, нажав на клавиатуре кнопку <Отмена>, и дождаться возврата банковской карты;
  • после получения наличных денежных средств в банкомате, следует убедиться в том, что банковская карта была возвращена банкоматом, дождаться выдачи квитанции при ее запросе;
  • следует сохранять распечатанные банкоматом квитанции для последующей сверки указанных в них сумм с выпиской по банковскому счету;
  • не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при проведении операций с банковской картой в банкоматах;
  • если при проведении операций с банковской картой в банкомате, банкомат не возвращает банковскую карту, следует позвонить в Банк по телефону, указанному на банкомате, и объяснить обстоятельства произошедшего;
  • рекомендации при использовании банковской карты для безналичной оплаты товаров и услуг;
  • не используйте банковские карты в организациях торговли и услуг, не вызывающих доверия;
  • требуйте проведения операций банковской картой только в Вашем присутствии;
  • при использовании банковской карты для оплаты товаров и услуг, кассир может потребовать от владельца банковской карты предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН. Перед набором ПИН следует убедиться в том, что люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогут его увидеть. Перед тем, как подписать чек, в обязательном порядке проверьте сумму, указанную на чеке;
  • в случае если при попытке оплаты банковской картой имела место <не успешная> операция, следует сохранить один экземпляр выданного терминалом чека для последующей проверки на отсутствие указанной операции в выписке по банковскому счету.

Рекомендации при совершении операций с банковской картой через сеть Интернет

  • не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу;
  • не сообщайте персональные данные или информацию банковской (ом) карте (счете) через сеть Интернет, например, ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные;
  • с целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных средств с банковского счета рекомендуется для оплаты покупок в сети Интернет использовать отдельную банковскую карту (так называемую виртуальную карту) с предельным лимитом, предназначенную только для указанной цели и не позволяющую проводить с ее использованием операции в организациях торговли и услуг;
  • следует пользоваться Интернетсайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг;
  • обязательно убедитесь в правильности адресов Интернет-сайтов, к которым подключаетесь, и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий;
  • рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и (или) информации о банковской (ом) карте (счете), не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, относящуюся с операциям с использованием банковской кары;
  • не совершать покупки с использованием чужого компьютера;
  • установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.

В случае повреждения, утраты или изъятия карты при проведении операции, Держатель обязан в кратчайшие сроки связаться с круглосуточным процессинговым центром по телефону 8 (495) 232 37 23 и сообщить о случившемся.

Любое устное обращение необходимо подтвердить письменным заявлением в адрес КБ «Экономикс-Банк» (ООО).

При обнаружении карты, ранее заявленной утраченной/похищенной, Держатель обязан незамедлительно сообщить об этом в КБ «Экономикс-Банк» (ООО) по телефону 8 (495) 980 13 97 (доб. 116), затем вернуть ее в Банк по адресу: Мясницкая ул., д. 46/2, стр.1 в Отдел пластиковых карт.

Рекомендации о мерах безопасного использования банковских карт согласно Приложению к письму Банка России от 02.10.2009 № 120-Т.